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目擊者稱 事發前女司機情緒激動
很多居民向記者反映，張女士當時從家裡出來時情緒就非常激動。嘴裡不斷地說著「氣死我了」，甚至下樓後都找不著自己的車，誤開過別人的車門。
一些目擊者反映，張女士一啟動車，就開得很快，「一位鄰居還說，要在小區裡飆車嗎？結果話音未落，就出事了。」交警在現場勘查後推測，事故發生時，張女士的車剛開出去100多米。
張女士的情緒不穩定在事故發生後同樣有所表現。據不少居民反映，車停下後，大家才發現，張女士的車裡還坐著她的媽媽，老太太頭撞在前擋風玻璃上，流血了。張女士曾用手掐著自己媽媽的脖子，張媽媽不斷地呼喊「你掐死我了！」